“五?一”小长假来临，又适逢第七届动漫节缤纷上演，各项精彩活动将吸引较大客流，连接风景区、高教园区、商贸区线路将有一个较旺盛的客运高峰。预计“五?一”客运期客运量将达1013万人次，为上年同期的100.50％，最高日客运量预计将达388.79万人次，为去年同期的100.46％。为此，公交集团将积极做好客运保障工作，精心组织，合理安排，加强管理，优质服务，满足广大市民游客的出行需求。

一、精心组织  加大运能配备
“五?一”期间，公交集团结合大专院校外地学生留杭过节的特点，增加各高教园区线路的运能配备，重点增加下沙至主城区的B1、B支4、401、320、566路；小和山至主城区的310、193路；滨江至主城区的B支3、194、115、107、566路和浙大紫金港校区至主城区的89、74路等相关线路的配车，出车比平时增加15％，确保广大师生在假日期间能“出得来，进得去”。加大公路、铁路相关线路、景区线路和夜间线路的配车配班，迎接各方游客。节日期间，预计公交集团日最高出车为6931辆，为去年同期的101.48％。
    

二、做好配套  开通21条动漫节免费接送专线
为保障动漫节“安全、顺畅、精彩”举办，动漫节期间，公交集团分别在主城区开通了6条直达休博园的免费接送专线，在萧山区内开通7条免费接送专线，并在萧山区内9个免费公交换乘点开通了8条换乘专线，及时运送和疏散乘客。安排专人做好对各首末站的现场管理，加强对专线的客流监控，根据实际情况灵活调度，满足市民的乘车需求。同时，在动漫节期间，还安排急救车驻点，及时处理故障车辆，确保车辆的正常运营，保障市民、乘客出行。
    

三、方便换乘  开通9条景区换乘配套专线
继续做好黄龙、省人民大会堂等换乘点的公交配套工作，自4月30日至5月2日，开通K807路、游5线区间、游4线区间、游3线区间、游9线、K504路区间、Y2线区间、Y1线区间、Y13线等9条景区换乘配套专线。根据交通管理部门对景区交通管理措施，作好公交调整（见附件）。

四、绿色低碳  公共自行车推出3项服务举措
为进一步提高服务水平，公交集团将于“五?一”期间推出3项公共自行车服务举措，方便市民、游客租用。
1、增开5个Z卡售退卡窗口，1个异常卡处理窗口。其中龙翔桥增加2个窗口（其中1个为异常卡处理窗口），少年宫、涌金广场、岳庙、灵隐各增加1个窗口。售退卡时间从原先的8:30时至17：00时，延长为8:00时到18：00时，龙翔桥24小时售退卡。
2、在少年宫摆设便民服务台。提供服务咨询，并发放公共自行车服务点大全、租还车须知等宣传资料。
3、在200个服务点上开展专项志愿服务活动。

小长假期间，公交集团将会同团市委、市城投集团、浙江电子科技大学，在主城区主要的200个公共自行车服务点上，每天安排400余名志愿者，开展以租还咨询、车辆维修、车辆保洁、便民服务等为内容的专项志愿服务活动，为市民、游客提供有序、优质的租还服务。

五、加强管理  提高运营效率和安全服务水平
为确保公交线路正常运营，公交集团将重点对各高教园区、延安路、吴山广场、南北景区和BRT网络线路和动漫节专线的营运监控，及时指挥协调，调整运能。在公交主要站点、客流集散点、风景区主要道路和复杂区域，安排500余名现场管理人员和护站人员加强秩序维护，确保公交线路的正常运营。同时，节前，公交集团还将对全体行车人员作一次专题安全行车和优质服务教育，教育司机继续做好人行横道线、交叉路口和集结人群的礼让工作，强调防御性驾驶；开展便民服务台和对弱势群体的特色服务，加强乘车引导，强化“十九句服务用语”的使用，努力做好优质服务工作。

六、落实保障  满足一线出车需求
节前，公交集团将对所有营运车辆的制动、转向、灯光、空调系统及油、电路进行例检，及时修复故障车辆，严禁病车上线营运。加强各小修驻点管理，增加汽车北站、黄龙体育中心、龙翔桥、动物园、城站火车站、大关小区、灵隐、拱北小区等站点驻站修理力量，确保节日出车。及时调整路救车的作业范围，在灵隐、九曜山隧道西接线，增设2辆路救拖车，确保故障车辆及时拖离现场，并加强灵隐路、南山路、杨公堤、虎跑路、龙井路的抢修力量安排，杜绝因车辆故障引起的道路阻塞。

七、恢复票价  公交线路季节性降价结束
今年3月、4月对1-499路、700-799路、BRT线路及其支线实行的季节性降价，于4月30日结束。自5月1日起，将恢复原公交票价。
     

附：西湖景区五一期间补充交通措施公交调整方案
    

一、西湖南线
除执行春季旅游旺季（3月15日至5月31日）的双休日，每天8时30分至20时，南线实行机动车大循环单向通行的措施外，交通管理部门还将在“五一”期间（4月30日至5月2日）实行：
1、在南山路（玉皇山路口至杨公堤路口段）开辟由东向西(顺向)专用车道，允许公交车、出租车、大客车通行。
2、当之江路六和塔路西口机动车排队现象严重时，可根据现场管理需要，将之江路（九溪路口至六和塔路口段）由西向东最南侧车道（靠江一侧）调整为左转专用车道，允许公交车、大客车、出租车通过该车道左转进入景区。
    

二、西湖北线
除执行春季旅游旺季（3月15日至5月31日）的双休日，每天8时30分至17时，西湖北线部分道路交通实行机动车单向循环措施外，原定当杨公堤南向北排队拥堵时，杨公堤（龙井支路口至曙光路口段）实行机动车由南向北单向通行的措施改为常态措施。另增加北山路实行机动车由西向东单向通行，公交线路增加调整如下：
⑴ 7路。城站火车站始发至白沙路，经保俶路、曙光路、灵隐路至灵隐。撤销断桥、葛岭、新新饭店、岳庙4只停靠站。
⑵ 27路。平海路始发至白沙路，经保俶路、曙光路、灵隐路、龙井路至龙井山园。撤销葛岭、新新饭店、岳庙3只停靠站。
⑶ Y1线。灵隐始发至白沙路，经保俶路、曙光路、灵隐路至灵隐。撤销断桥、葛岭、新新饭店、岳庙4只停靠站。
⑷ Y1线区间。省人民大会堂始发至白沙路，经保俶路、曙光路、灵隐路至灵隐。撤销断桥、葛岭、新新饭店、岳庙4只停靠站。
⑸ Y3线。六公园始发至白沙路，经保俶路、曙光路、灵隐路后循原线至杭州陶瓷品市场。撤销葛岭、新新饭店、岳庙3只停靠站。
⑹ 假日1线。4月30日起停驶。
⑺ 81路。小车轿始发至白沙路，经保俶路、曙光路、求是路后循原线至府新花园北。撤销葛岭、新新饭店、岳庙、曙光公寓、浙大附中5只停靠站。
(8) 因撤销站点的乘客大部分为游客，尤其是外地游客较多，各运营单位要做好对内、对外宣传，改道前一站做好提示，并尽可能照顾乘客，按经过道路现行公交站点停靠，撤销站点通告由金通公司负责。各运营单位要教育司机服从现场交通管理人员指挥。
(9)实际调整时间以路口采取该交通组织管理为准。
   

三、复兴路美政路口
节假日期间每天9:00—12:00在该路口实施机动车禁止左转的交通组织
公交198、190、87、62路。该四路公交车在节假日交通组织实施期间进入复兴公交站，再从出口进入美政路。