您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！公共交通面向广大市民服务，是一个整体的网络结构，线路的走向需考虑客流量、运力、途经道路交通流量、始发站等多重因素，且需通过行业主管审批。公交集团也在不断收集市民建议、积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理优化线路，并根据实际发展情况，不断调整线网，方便市民出行。

您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！公共交通面向广大市民服务，是一个整体的网络结构，线路的走向需考虑客流量、运力、途经道路交通流量、始发站等多重因素，且需通过行业主管审批。公交集团也在不断收集市民建议、积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理优化线路，并根据实际发展情况，不断调整线网，方便市民出行。

您好，感谢您对公交的关注！公交站点的命名，行业管理部门和民政管理部门均有明文规定，以道路名、地名为主，辅以城市标志性建筑名，并要求公交站名具备一定的稳定性。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

您好，感谢您对公交的关注！公交站点的命名，行业管理部门和民政管理部门均有明文规定，以道路名、地名为主，辅以城市标志性建筑名，并要求公交站名具备一定的稳定性。

您好，针对反映情况，我司根据线路实际运营需求及客流情况，合理配置车型，感谢您对公共的关注！

您好，杭州市公交线路编码是按照国内城市公交线路编码惯例，结合杭州市公交线路的区域分布、线路属性、票价票制特点等设置。近年来，公交集团根据不同场景、不同人群的客流结构组成，推出各种定制版及特色服务的公交线路，为区分与常规公交线路的不同，方便乘客识别，现有的公交线路编码均经过综合研究后决定，且经相关部门审批。同时，也得到广大市民的认可及好评。另针对“黄龙洞地铁站至北山街接驳线”运营时间建议，我司会密切关注该线路的运营情况，如客流发生变化，我司会及时调整运能及服务时间，进一步方便市民出行。

您好，杭州市公交线路编码是按照国内城市公交线路编码惯例，结合杭州市公交线路的区域分布、线路属性、票价票制特点等设置。近年来，公交集团根据不同场景、不同人群的客流结构组成，推出各种定制版及特色服务的公交线路，为区分与常规公交线路的不同，方便乘客识别，现有的公交线路编码均经过综合研究后决定，且经相关部门审批。同时，也得到广大市民的认可及好评。非常感谢您提出的宝贵建议！

您好，车辆有国家规定的使用年限，对于到报废年限的车辆会逐步进行更新。我司会根据企业实际运营情况，结合乘客的需求，进行车辆采购。我司会做好每条线路客流数据及特点的分析论证，按照“人多车密、人少车稀”的调度原则车辆配置及班次调整，保障市民乘客的正常出行，市民可通过杭州公共交通APP，或拨打公交客服热线85191122-1了解车辆班次。针对未实行响应式的公交线路我司将严格要求司机按照公司规定规范停站，下一步我司也会对未实行响应式停靠的线路进行梳理上报，尽最大努力为市民乘客提供优质的服务，方便乘客出行。另杭州公交集团一直致力于为广大乘客创造一个“安全、便捷、舒适”的公共交通出行环境，根据相关交通安全法规规定，公交集团要求公交车途经路口、缺口、岔口、人行横道应提前减速，以确保公交安全运营。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。