我叫鲁超，非常感谢杭州市公交二公司物业第二服务部柯书焕先生、潘女士以及其他好心人拾金不昧的美好品德！2015-1-31日我从香港交流回来途中由于个人疏忽原因在搭乘从城战火车站到西湖体育馆的21路公交车上丢失一书包，内有电脑、首饰、交流档案等重要东西，价值上万元，当时已接近晚上十点半，万分焦急中向交通总公司寻求帮助，万念俱灰下，潘女士的安慰我并热心帮助我联系公交司机。在公交二公司物业第二服务部的齐心帮助下，柯书焕先生在公交车上拾到该书包并将其交还与我，并告知我这是他们的日常工作要求，他们也是急人之所急，希望尽快物归原主，所以半夜还着急帮助我！
   我十分敬佩公交二公司服务部的全体员工，尤其是柯书焕先生及潘女士，敬佩你们的卓越的服务水平及高效的办事效率，能时时刻刻急人之所急。而设身处地的良好品质是任何行业都值得去学习的，作为一名学生，我在寒冷的冬季感受到了深深地暖意。拾金不昧的风气深深根植于在你们员工的心中，化为你们自然而然行为。希望这样的温暖可以传递下去！再次感谢柯书焕先生、潘女士及其他公交二公司物业部第二服务部的员工，万分感谢！
   值此新春之际，也祝愿贵公司全体员工身体健康，心想事成！

您好，在公交员工当中，这样的好人好事经常发生，这也是我们应该做的。我们将在核实后对工作人员进行表扬。

B4中泰线的开通，大大方便了中泰周边百姓的出行，这是一件好事，但半小时一班的车让大家都很无奈，半小时就半小时吧，准点发也行啊，上周我爱人坐了一周的车，她坐的7点的车，没有问题，也基本都是准点的，我上周出差，也坐过一次9点的车，也准点发的，很遗憾的是，今天我送我爱人到中泰公交站，我苹果手机显示的时间是6点58分，司机就开走了，后来我找了下一班也就是7点半的司机了解情况，没记错的话，早发走的那班车次是8102，针对时间的问题，我经过了解发现，是车前端右侧的电子表快了两分钟，包括7点半那辆上显示的时间也快了2分钟，我问7点半的司机以及另外一位不知道是几点班（估计8点，我没问，不确定）的司机，他说他们是看GPS时间发车了，好，那我就看下，结果一看，上面显示的是8：00，不对啊，他说GPS有问题，好，我特地打开车来了APP，看了下，7点那班的B4中泰开到小港口了，那说明7点那班的司机GPS是没有问题的，那个司机没看GPS时间，半小时一班的车，还不准点发车，这让我们这些乘客如何忍受，线路通了，调度员也没有，发车间隔又长，司机发车存在随意性，你们可能会说，早个5分钟过来嘛，但像今天这样，我睡过头了，我加紧速度赶过来乘车的，结果由于没有调度，司机自由掌握时间，就走了，过了这个车，再等半小时，对我们上班族来说，肯定要迟到，我写这信不是要追究你们今天的提前发车导致我爱人迟到的问题，只是想让你们能加强管理，要么增加发车班次，要么加个调度员，没有规矩，不成方圆，总之希望这条B4中泰线能开得得民心，真正的便民，而不是一会早发，一会路上堵了又晚发，半小时一班车已经够久了，不要再这么不准时了好吗？希望公交公司给我个说法。

您好，该情况我们会转相关分公司核查，相关负责人会及时与您取得联系。

快速公交是杭州的一道风景线，但是运营5-8年的B1和B2目前开来需要重新维护了，车顶掉漆的掉漆，部分设备坏掉的坏掉，整体来说设施有点陈旧了。请有关部门立即维护一下！

您好，该情况我们已转相关分公司核查，谢谢您的告知。

我是住在石桥杨家春晓北苑的居民，听闻819路要改成可以用月票的线路了，问一下什么时候能改？线路走向是怎么样的？谢谢！

您好，如有相关信息，我们会第一时间在网站和媒体上予以公布，敬请留意。

1.增设丁桥充值卡点              2.为方便丁桥人去武林中心区及355线赛博站的尴尬，建议将终点站延伸到丁桥公交站。

您好，您的建议已收悉。我们会尽可能完善公交线网，方便市民出行。

为什么小和山还是没有1条公交线路去接驳任何一条地铁

您好，建议已收悉，会在今后的线路优化中予以考虑。

你好，咨询“插电式-混和动力客车”、是不是，电动车呀！！要不要充电的呀！！！谢谢

您好，该车型需要充电。

528营运间隔不正常，在菜市桥经常发现空车528，请问是总公司调度的指令吗？往往好几辆空车528。希望公交公司给出答复

您好，该情况我们已转相关分公司核查，谢谢您的告知。

家住天城路附近，公司在大关上班
平时开车，周一限行，所以每周一都需要公交上班。
80路，文晖大桥东上车。
但是今天上班比较离谱，7:35分已经在车站等车，直到8:05分才来。对于我这个八点半上班的人，绝对是妥妥的迟到了！
80路这个班次少情况肯定不是一天两天了，因为一年多以来，一直是这样。我每周只有一天公交上班，一般在7:45左右会有一班到文晖大桥东。如果那班没赶上，都要8点以后才会有。早高峰时间，车已经很多了，文晖大桥桥面堵车是常有的事情，班次还这么少，这一年时间点从来没有准过，我想等也等不来，不迟到才怪了。
像我一周才一天坐公交的人都周一经常迟到，何况是天天需要坐80路的人？有时候和平广场这一站因为班次间隔太久，上车的乘客很多很多。据我所知，文辉大桥只有80路一辆车可以直达大关西六苑，没有其他车了，那敢问，这趟车班次这么少合理吗？

您好，该情况我们会转相关分公司核查，相关负责人会及时与您取得联系。

开通萧山到南山路的公交，方便我们出行，现在的我们出行真的不方便 考虑一下

景芳南站 5:30-20:45 清波门 6:40-22:00 票价2元

上行：景芳南站-新塘路凤起东路口-庆春广场东-利二村-盈丰-盈一村-丰东村-新中村西-恒泰御庭园-幸福时代公寓-建设一路金二路口-万向公园-交通国税-萧山区政府-时代广场-萧山牙科医院-汇德隆银隆百货-萧山汽车西站-五七路口-山阴路口-加州阳光-荣星村-萧山自来水二厂-滨康路东-西兴路滨康路口-官河桥-西兴路物联网街口-西兴路月明路口-西兴路伊甸园路口-清江路钱江路口-总官塘-市三医院-涌金门东-钱王祠路口-清波门

您好，建议已收悉，会在今后的线路优化中予以考虑。