您好，“分段计价”模式是杭州公交推出全新的服务举措，全方位考虑了不同乘客出行的实际需求，为市民出行提供了更科学合理的公共交通票价体系，切实减轻了群众生活负担。目前我司在涉及“分段计价”的线路车厢内，均张贴有相关提醒标语，候车站台处所涉及的线路牌上也有用不同颜色的区分线标注乘坐票价，且使用“杭州公共交通”APP查询公交线路时，如涉及“分段计价”的线路，界面上方也有标明票价区间。后续我司也将结合实际,进一步加强做好宣传标识工作，为乘客提供更经济便捷的乘车体验，非常感谢您对公交的关注。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

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您好，您反映的问题已联系工作人员处理，感谢您对公交的关注！

您好，为进一步完善西湖景区地铁接驳网络，方便南山路沿线游客接驳5号线，优化长河、南星桥区域公交线网，同时结合公交数据大脑客流分析平台数据及线路运营实际，自5月18日起30路调整为塘河新村至南星桥。调整后的线路走向：塘河新村始发，循原线至江城路，经中河南路、凤山路至南星桥；南星桥始发，经凤山路、中河南路、江城路后循原线至塘河新村。撤销：凤山门公交站始发站；增设：凤山路公交站1对双向停靠站及南星桥始发站，调整后的服务时间：塘河新村为5:45-21:00，南星桥为6:00-21:30。后续公交集团将积极做好市民意见建议、客流数据、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况，进一步优化完善公交线路，方便市民出行。针对您反映问题，我司会进行调查核实，并对查实不规范的行为进行及时整改。

您好，随着杭州地铁的全面成网，杭州公交围绕公交、地铁错位融合发展，以贴近群众需求为导向，以提升出行便利性为主要目标，通过“减、优、增’措施，重塑公交服务体系。以运营信息化大数据为基础，同时，通过精准分析公众出行需求和规律，以需求响应为导向，结合大数据分析，推出多样化服务举措，完善出行配套。线路的优化调整，势必会改变部分市民乘客原有的出行习惯，为此望市民乘客谅解。杭州公交也在不断收集市民乘客的意见建议，积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理的优化线网，方便市民出行

您好，为进-步优化秋涛路、石桥路、华中路--带的公交线网，提升运营效率，市公交集团近期拟对535路优化调整，由天都城始发，循原线至半山东路，双向经华中路、石祥路、新汇路、兴业街、石桥路、秋涛路、天城路、建国北路后循原线至武林广场。因优化后的535路线路走向，基本覆盖原135路的行驶线路，故拟定停驶135路。9月4日至9月10日，市交通运输管理服务中心公交轨道处在杭州交通信息网站对外公示135路等线路拟优化的方案。目前正处于公示期，我司正在梳理相关意见建议，后续，将结合线网实际情况及居民提出的出行需求，综合考虑优化线路，方便市民出行。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

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您好，您针对反映情况，我司会加强反映线路运营关注，并要求集中调度员加强监控，遇路阻、突发情况时，采取有效调度措施，及时做好车辆调整，确保运营班次间隔正常.感谢您对公交的关注！